池田であなたのこだわりを実現する。
本物の注文住宅【杉山工務店】

見学会や相談会に参加するには、当社のホームページ上で開催スケジュールをご確認いただき、オンラインの申し込みフォームからお申し込みいただけます。見学会や相談会は、実際の建物を見ていただきながら、私たちの施工品質やデザインの特徴について理解を深めていただく良い機会です。また、お電話やメールでもお気軽にお問い合わせいただけますので、ご都合の良い方法でお申し込みください。参加に際して特別な準備は必要ありませんが、事前にご質問やご要望をまとめていただくと、より有意義な時間を過ごしていただけます。

見積もりを依頼する際には、建築予定地の住所、希望する建物の規模やデザイン、予算、完成希望時期などの基本情報をご提供いただけるとスムーズです。また、ご家族の人数やライフスタイル、特に重視したい点（エコ住宅、バリアフリー設計など）についても教えていただけると、よりお客様に合った見積もりを作成することができます。初回のお問い合わせ時にお伺いする情報をもとに、詳細なヒアリングを行い、お客様のニーズに最適なプランをご提案いたします。

はい、オンラインでの打ち合わせも可能です。ビデオ会議システムを利用して、お客様のご都合に合わせた時間で打ち合わせを行います。これにより、遠方にお住まいの方や忙しいスケジュールの方でも、気軽に打ち合わせに参加していただけます。オンライン打ち合わせでは、図面やデザイン案を画面共有しながら詳細に説明することができ、対面と変わらない品質の打ち合わせが可能です。必要な設備や操作方法については、事前にサポートいたしますのでご安心ください。

最初の打ち合わせでは、お客様のご要望や理想の住まいについて詳しくお伺いします。具体的には、建物のデザインや間取り、使用したい素材や設備、予算、完成希望時期などについてお話しいただきます。また、現在のお住まいの状況やライフスタイル、将来の計画などもお聞かせください。これらの情報を基に、お客様に最適なプランを提案し、基本的な設計方針を決定します。お客様の夢や希望を具体的な形にするための大切なステップですので、どんな小さなことでも遠慮なくご相談ください。

打ち合わせの回数や頻度は、プロジェクトの規模や進行状況によって異なりますが、一般的には設計段階で3〜5回程度、施工中にも数回の打ち合わせを行います。初回の打ち合わせで基本的なプランを確定し、その後の打ち合わせで詳細を詰めていきます。また、必要に応じて追加の打ち合わせを行い、お客様の要望や変更に柔軟に対応します。打ち合わせのスケジュールは、お客様のご都合に合わせて調整いたしますので、ご安心ください。

打ち合わせには、希望する家のイメージ画像や参考資料、予算やスケジュールに関する情報をお持ちいただくとスムーズです。具体的には、雑誌の切り抜きやインターネットで見つけた画像、お気に入りのデザインや色のサンプルなどが役立ちます。また、土地の図面や法的な制約がある場合、その資料もご用意ください。お客様の希望やアイデアを具体的に伝えていただくことで、より理想に近いプランを作成することができます。

打ち合わせは、当社のオフィスやショールーム、お客様のご自宅、オンラインなど、ご都合に合わせた場所で行います。オフィスやショールームでは、実際の建材や設備を見ていただきながら、具体的なプランを検討することができます。ご自宅での打ち合わせをご希望の場合、実際の生活環境を確認しながらご提案できるメリットがあります。オンライン打ち合わせも柔軟に対応いたしますので、お客様のご都合に合わせて最適な方法をお選びください。

はい、当社のホームページやショールームで過去の施工事例をご覧いただけます。ホームページには、写真や詳細な説明を掲載しており、実際にご覧いただくことで、当社の施工品質やデザインの特徴を理解していただけます。また、ショールームでは、モデルルームや実物の建材を見ていただくことができ、具体的なイメージを掴んでいただけます。さらに、ご希望に応じて、実際の施工現場や完成した住宅の見学会を開催しておりますので、お気軽にお問い合わせください。

契約時には、身分証明書（運転免許証やパスポートなど）、印鑑（実印または認印）、建築予定地の資料（登記簿謄本や地積測量図など）が必要です。また、住宅ローンを利用する場合は、金融機関からの事前審査結果や収入証明書などもご用意いただくとスムーズです。詳細については、事前に担当者からご案内いたしますので、不明点があればご相談ください。

契約の流れは、初回打ち合わせ → 見積もり・プランの確定 → 契約書の確認 → 契約締結となります。まず、初回打ち合わせでお客様のご要望をお伺いし、見積もりとプランを作成します。その後、プランが確定した段階で、詳細な契約内容を確認し、契約書を作成します。契約締結の際には、契約内容や費用、スケジュールを十分に確認し、疑問点は必ずご質問ください。注意点として、契約内容に含まれる範囲や保証内容についても十分に確認し、不明点がないようにすることが重要です。

はい、契約後も変更は可能です。ただし、変更内容によっては追加費用やスケジュールの調整が必要となる場合があります。例えば、設計の変更や仕様の追加、建材の変更などが挙げられます。変更を希望される場合は、できるだけ早めに担当者にご相談ください。変更に伴う費用やスケジュールの影響について、詳細に説明いたします。お客様の満足のいく家づくりを実現するため、柔軟に対応いたします。

契約に含まれる内容は、設計、施工、主要な建材や設備、基本的なインフラ整備などが含まれます。具体的には、基礎工事、躯体工事、内外装工事、電気設備工事、水道設備工事などが契約に含まれます。また、設計図書や仕様書に基づく詳細な工事内容も含まれます。契約書には、具体的な工事範囲や使用する建材・設備の詳細が記載されていますので、契約前にしっかりと確認してください。契約内容に含まれない項目については、別途お見積もりいたします。

支払い方法は、銀行振込や分割払いなどがございます。支払いスケジュールは、一般的には契約時、着工時、中間検査後、完成引き渡し時の4回に分かれています。具体的なスケジュールや金額については、契約書に記載されていますので、ご確認ください。また、住宅ローンを利用する場合は、金融機関との調整が必要ですので、事前にご相談ください。支払いスケジュールに関してご不明点があれば、担当者が詳細にご説明いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

施工期間は、建物の規模やデザイン、施工条件によって異なりますが、一般的には6〜12ヶ月程度かかります。具体的な施工期間については、設計プランが確定した段階でお知らせいたします。施工期間中は、定期的に進捗状況を報告し、お客様に安心していただけるよう努めます。また、天候やその他の要因によって施工期間が延長する場合もございますので、予めご了承いただければと思います。

施工中の進捗は、定期的に現場レポートや写真をメールでお送りするほか、現場見学会を開催して直接ご確認いただけます。毎月の進捗報告書では、工事の進捗状況、完成予定日、次の工程などを詳細にご説明いたします。また、ご希望に応じて、オンラインでの進捗報告会も実施しています。これにより、お客様はご自宅からでも施工状況を確認でき、安心してプロジェクトを進めていただけます。

近隣への工事通知は、工事開始前に当社が責任を持って行います。具体的には、工事の開始日、終了予定日、作業時間、工事内容、連絡先などを記載したお知らせを近隣の方々に配布いたします。また、工事中の騒音や振動についても事前に説明し、可能な限りの配慮を行います。近隣の方々からのご意見やご要望にも真摯に対応し、トラブルが発生しないよう努めます。工事期間中は、定期的に近隣の方々とのコミュニケーションを図り、安心していただけるよう心掛けています。

はい、施工中に現場を見学することは可能です。ただし、安全管理のため事前にご連絡いただき、スタッフの同行をお願いしております。現場見学の際には、安全装備を着用いただき、安全に配慮した上での見学となります。見学を通じて、施工の進捗状況や品質を直接確認いただけると共に、気になる点やご質問があればその場でご相談いただけます。見学スケジュールの調整については、担当者にご相談ください。

工事中の騒音や振動への対策として、作業時間を制限し、防音シートを使用するなど、周辺環境への配慮を行っています。具体的には、作業開始前や終了後の騒音作業を避け、近隣住民の生活に支障が出ないよう配慮します。また、防音シートや振動軽減装置を使用し、工事による影響を最小限に抑えています。近隣住民の方々には事前にご説明し、ご理解をいただいた上で工事を進めます。何か問題が発生した場合は、迅速に対応いたしますのでご安心ください。

施工現場では、安全対策を徹底しています。具体的には、ヘルメットや安全帯の着用、現場の整理整頓、定期的な安全パトロール、安全教育の実施などを行い、労働災害防止に努めています。また、工事現場には安全標識や警告表示を設置し、作業員や訪問者が安全に行動できる環境を整えています。さらに、定期的な安全ミーティングを開催し、安全意識の向上を図っています。お客様や近隣住民の方々にも安全な環境を提供するため、全力で取り組んでいます。

検査では、建物の構造、安全性、法規制への適合性、施工の品質、設備の動作などを確認します。具体的には、基礎や躯体の構造確認、電気・水道設備の動作確認、内装や外装の仕上がりチェック、断熱性能の確認などが含まれます。検査時には、詳細なチェックリストを用いて、細部まで徹底的に確認し、問題がないことを確認します。お客様にも立ち会っていただき、一緒に確認することが可能ですので、ご安心ください。

検査の結果に問題があった場合は、速やかに修正作業を行います。具体的には、問題箇所を特定し、必要な修正を実施し、再度検査を行います。修正が完了するまで、再検査を繰り返し、安全性と品質を確保します。お客様にも修正内容を確認いただき、納得いただけるまで対応いたします。修正に関する追加費用が発生する場合は、事前にご説明いたしますので、安心してお任せください。

はい、第三者機関による検査も受けられます。お客様のご要望に応じて、第三者機関の検査を手配いたします。第三者機関の検査を受けることで、施工の品質や安全性について客観的な評価を得ることができます。これにより、お客様はより安心して新居に住むことができます。第三者機関の検査結果についても、詳細にご報告いたしますので、ご確認ください。

検査の結果は、詳細な報告書としてお客様にお渡しします。報告書には、検査項目、結果、修正が必要な箇所（ある場合）が記載されています。また、必要に応じて写真や図面を添付し、具体的な状況を分かりやすく説明します。報告書は、お客様との打ち合わせ時に詳しくご説明し、ご質問やご要望にも対応いたします。検査結果に基づいて、必要な修正や改善を迅速に行いますので、ご安心ください。

引き渡し前の最終検査では、内装や設備の最終確認を行います。具体的には、壁や床の仕上がり、塗装の状態、設備の動作確認（電気・水道・ガスなど）、ドアや窓の開閉状況、照明やスイッチの動作確認などを細かくチェックします。また、清掃状況や備品の設置状況も確認し、お客様にご満足いただける状態で引き渡しが行えるよう、最終調整を行います。お客様にも最終検査に立ち会っていただき、納得のいく状態で引き渡しを行います。

アフターフォローは、引き渡し後の1年間を基本とし、定期点検やトラブル対応を行います。具体的には、引き渡し後3ヶ月、6ヶ月、1年のタイミングで定期点検を実施し、建物の状態を確認します。また、長期保証プランもご用意しており、構造部分については10年間の保証を提供しています。保証期間内に発生した問題については、迅速に対応し、お客様の安心と満足をお約束いたします。

定期点検は、引き渡し後の3ヶ月、6ヶ月、1年のタイミングで行います。その後も、年に1度の点検を実施し、建物の状態を確認します。定期点検では、内装や設備の状態、構造部分のチェックを行い、必要なメンテナンスを提案いたします。点検結果については詳細な報告書を作成し、お客様にご説明いたします。点検の際に気になる点やご質問があれば、遠慮なくお知らせください。

問題が発生した場合は、すぐにご連絡いただければ、担当者が迅速に対応します。具体的には、問題箇所の確認、修理やメンテナンスの手配を行い、早急に問題を解決します。緊急対応が必要な場合は、24時間対応の緊急連絡先をご利用いただけます。また、問題の発生原因を調査し、再発防止策を講じることで、お客様の安心を確保します。アフターフォローの一環として、お客様のご要望に迅速かつ丁寧に対応いたします。

はい、リフォームやメンテナンスの相談も受け付けています。住み始めてからのご要望や改善点についても、お気軽にご相談ください。具体的なリフォームプランやメンテナンス内容については、専門の担当者が詳細にご説明し、お客様のご希望に合わせた提案を行います。小さな修繕から大規模なリフォームまで、幅広く対応いたしますので、長く快適にお住まいいただけるようサポートいたします。

保証内容は、構造部分の10年間保証をはじめ、各種設備の保証があります。具体的には、基礎、躯体、屋根などの主要構造部分については10年間の保証があり、内装や設備についても1〜2年間の保証が適用されます。保証期間内に発生した問題については、無料で修理や交換を行います。詳細な保証範囲については、契約時にご説明いたしますので、ご確認ください。また、長期保証プランもご用意しておりますので、安心してお住まいいただけます。

設備や機器のトラブル時には、まずは当社にご連絡ください。担当者が状況を確認し、必要に応じて修理業者を手配いたします。具体的なトラブル内容や対応方法については、電話やメールで詳しくご説明いたします。また、緊急の場合は、24時間対応の緊急連絡先をご利用いただけます。お客様が安心してお住まいいただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けています。

緊急時の対応については、24時間対応の緊急連絡先をご案内しています。火災や水漏れ、停電などの緊急事態が発生した場合、すぐにご連絡いただければ、担当者が迅速に対応いたします。必要に応じて、緊急修理や設備の交換を行い、お客様の安全と安心を確保します。また、緊急事態が発生した際の対応マニュアルをお渡しし、事前に備えることができるようサポートいたします。何かご不明点があれば、いつでもご相談ください。